
…とマジで返事されてしまった人が出てきたとか。
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[KOMODO: よくある質問]
【Steam Hardware】製品に不具合が発生しました。
KOMODOは当ストアでの販売・発送のみ担当しております。Steam Hardware製品に関する不具合の内容はValveハードウェア保証に則り、製品元のValve社にて確認・判断を実施しておりますため、Steam Supportへお問い合わせをお願い致します。
【Steam Hardware】アジア地域に修理センター・パーツ販売はありますか?
現在、アジア4地域で修理センターはございません。また現時点ではパーツの販売も予定しておりません。今後取り組みやアップデートがございましたら改めてお知らせいたします。
最初に見た時はマジかこれ、と思った記載なのですが、実際にSteam Deckが故障したけど何もしないと案内されてしまう人がいたようです。
[旧witter: ぬっそ @NeoNusso]
カラッパゲームス代表。#NeoAquarium #AceOfSeafood #カニノケンカ 等、海産物をモチーフにしたゲームを作っています。新作 #カニノケンカ・ニ をよろしく
Steam Deck、ダメ元でサポートとやり取りしてみたが、本当に修理してくれないんだな。。「ご了承ください」はなかなかすごい。
(以下投稿に記載されていたメール文面の書き起こし。原文ママー!!)
今頃提供できるトラブルシューティングは以上になります。
この本体の保証を拝見したところ、保証切れなので、保証対象とはならないということでして、交換などをお引き受けいたしかね、現在KOMODOは修理サービスの提供もなく、ご了承ください。
なお、以下のガイドおよび部品はiFixitよりお買い上げいただく可能ですが、国により、ご利用いただけない場合はあり、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
日本語が怪しすぎる…
非日本語ネイティブであれば頑張っている方なのかもしれませんけど。
売ったら売りっぱなしでサポートと言えるようなものは何もない、と書いてあることに変わりはありませんしね。
今時(の代わりに「今頃」を使ってるのは初めて見た)は取り敢えず交換して、交換して修理した品を更なる交換用に使ったり整備済み品として販売したりするのが当たり前になってはいますけど、それすらやらないのはヤケクソじみてますね。
これが高い物買っても銭失いですか。

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